LOS CONFLITOS ESCOLARES: UN PROBLEMA DE TODOS
La Escuela de hoy no es siempre el espacio de
convivencia deseado para nuestros niños y adolescentes, en ella se organizan y
planifican la influencia curricular y la no curricular con el objetivo de
fortalecer y construir valores de convivencia, de solidaridad y de diálogo
entre los sujetos. La escolarización dejó de ser la única propuesta, después de
la familia, de formación y educación de la personalidad. Los mensajes que en
ella se transmiten, se reconceptualizan y se producen no son creíbles,
legítimos y viables para determinados alumnos, padres y profesores. La
repercusión práctica de ello tiene naturaleza diferente y afecta a distintas
facetas de la convivencia humana.
El hombre tiene una naturaleza convivencial, pero
esto no niega que las relaciones sociales puedan deteriorarse, nos referimos a
los conflictos en las relaciones humanas que ocurren en cualquiera de los
escenarios sociales. Los desacuerdos, las tensiones interpersonales, los
enfrentamientos intra o intergrupales que pueden adoptar un carácter violento o
destructivo, o que dañen la convivencia y la salud humana. ¿Por qué?
Este es un fenómeno pluricausal. Algunos estudiosos
han ubicado las causas en factores genéticos, sin embargo, después de conocer
los resultados de los estudios del genoma humano, sobre el nivel de
indeterminación que disponen las personas a tomar decisiones y que el
coeficiente de heredabilidad es de alrededor del 60%, se reafirma que los
comportamientos humanos no están determinados biológicamente (lo cual no niega
su incidencia) sino que depende del contexto social, de los contextos
educativos y de la situación social del desarrollo de los sujetos en
particular.
En el trabajo, por la significación de las
influencias escolarizadas realizamos un recorte metodológico y abordamos
fundamentalmente el contexto escolar, conocedores del papel de otros contextos
educativos en la socialización de niños, adolescentes y jóvenes, y que aportan
información para la comprensión del tema.
El tema del conflicto hay sido estudiado desde tres
grandes perspectivas (Touzard, 1981) en Ovejero, 1989.
1a Psicológica: Lo ubica en las motivaciones y en las reacciones individuales.
2a Sociológica: Lo ubica en las estructuras sociales y en las entidades sociales conflictivas.
3a Psicosocial: Lo ubica en la interacción de los individuos entre sí o de los individuos con el sistema social.
1a Psicológica: Lo ubica en las motivaciones y en las reacciones individuales.
2a Sociológica: Lo ubica en las estructuras sociales y en las entidades sociales conflictivas.
3a Psicosocial: Lo ubica en la interacción de los individuos entre sí o de los individuos con el sistema social.
La comprensión del conflicto desde una perspectiva
psicosocial conduce a estudiar al conflicto en sí mismo, su origen y etapas,
así como tener en cuenta el grupo y la organización en que tiene lugar. “Los
estudios revisados muestran que las características estructurales de una
organización son elementos importantes a la hora de explicar la frecuencia, tipo
o intensidad de los conflictos organizacionales”. (Peiró, 1985, vol. II, p.
498) en Ovejero, 1989.
Naturaleza del conflicto.
Ciertamente, para entender la naturaleza de los
conflictos en la escuela es preciso definir qué es un conflicto, determinar su origen
y evaluar sus posibles consecuencias funcionales y disfuncionales.
Para Deutsch, M. (1969) existe un conflicto cada vez que se asignan actividades incompatibles. Cuando una acción incompatible interfiere en otra o la obstruye hace que sea menos eficaz. Pueden ser conflictos:
Para Deutsch, M. (1969) existe un conflicto cada vez que se asignan actividades incompatibles. Cuando una acción incompatible interfiere en otra o la obstruye hace que sea menos eficaz. Pueden ser conflictos:
- Intrapersonales, si
se originan en una persona.
- Intragrupales, si se
originan en un grupo.
- Interpersonales, se
originan en dos o más personas.
- Intergrupales, se
originan en dos o más grupos.
Es importante dejar claro que, el conflicto surge
cuando las acciones de una de las partes afectan a la otra, sino estamos en
presencia de diferencias de motivos, de intereses, de valores de metas etc.
Entre grupos, personas, instituciones, y no un conflicto (Puard, Ch, 2002)
Según el origen de los conflictos surgen por:
1. Diferencias de saber, creencias, valores,
intereses o deseos.
2. Escasez de recursos (dinero, poder, tiempo, espacio o posición)
3. Rivalidad, personas o grupos compiten entre sí. (Deutsch, 1974).
2. Escasez de recursos (dinero, poder, tiempo, espacio o posición)
3. Rivalidad, personas o grupos compiten entre sí. (Deutsch, 1974).
Conflictos escolares. Tipología.
En la literatura de Psicología social encontramos
diversas tipologías de conflictos, algunas coinciden aunque se denominen de
otra manera, otras atienden a otros criterios.
En un estudio realizado por (Schmuck y Schmuck (1983, p.276-281) en el ámbito escolar propone cuatro tipos de conflictos:
En un estudio realizado por (Schmuck y Schmuck (1983, p.276-281) en el ámbito escolar propone cuatro tipos de conflictos:
a) “Conflictos de procedimiento: Se caracteriza por
el desacuerdo ante acciones que se deben cumplimentar para llevar a cabo una
meta.
b) Conflictos de metas: Se caracteriza por el desacuerdo de los valores u objetivos a perseguir. Es un poco más difícil que el anterior pues en la solución no basta esclarecer los objetivos, sino que supone cambios en las metas de las partes implicadas.
c) Conflictos conceptuales: Desacuerdos sobre ideas, informaciones, teorías u opiniones. Las personas implicadas en el conflicto conciben un mismo fenómeno de forma diferente. Muchas veces estos conflictos devienen en conflictos de procedimientos o metas.
d) Conflictos interpersonales: Se caracterizan por la incongruencia en necesidades y estilos personales. En la medida en que se prolongan en el tiempo resultan más difíciles de resolver. Este es el tipo de conflicto más difícil de resolver porque en ocasiones ni las partes implicadas son conscientes de ello. Por otra parte, si el conflicto se prolonga, menor es la interacción y la comunicación y se agudiza el conflicto que puede estar basado en prejuicios, sospechas que no se disipan por la falta de información entre los implicados. “(Ovejero, 1989).
Otros conflictos que se producen en el aula son los conflictos de roles, conflictos provocados por las normas escolares y conductas disruptivas en el aula. (Ovejero, 1989).
Los conflictos de roles ocurren cuando las personas ocupan roles diferentes en una institución o grupo. Estos pueden surgir en clases adoptando diferentes tipos:
b) Conflictos de metas: Se caracteriza por el desacuerdo de los valores u objetivos a perseguir. Es un poco más difícil que el anterior pues en la solución no basta esclarecer los objetivos, sino que supone cambios en las metas de las partes implicadas.
c) Conflictos conceptuales: Desacuerdos sobre ideas, informaciones, teorías u opiniones. Las personas implicadas en el conflicto conciben un mismo fenómeno de forma diferente. Muchas veces estos conflictos devienen en conflictos de procedimientos o metas.
d) Conflictos interpersonales: Se caracterizan por la incongruencia en necesidades y estilos personales. En la medida en que se prolongan en el tiempo resultan más difíciles de resolver. Este es el tipo de conflicto más difícil de resolver porque en ocasiones ni las partes implicadas son conscientes de ello. Por otra parte, si el conflicto se prolonga, menor es la interacción y la comunicación y se agudiza el conflicto que puede estar basado en prejuicios, sospechas que no se disipan por la falta de información entre los implicados. “(Ovejero, 1989).
Otros conflictos que se producen en el aula son los conflictos de roles, conflictos provocados por las normas escolares y conductas disruptivas en el aula. (Ovejero, 1989).
Los conflictos de roles ocurren cuando las personas ocupan roles diferentes en una institución o grupo. Estos pueden surgir en clases adoptando diferentes tipos:
- Conflictos de roles
cuya raíz está en el sistema social: Se refiere a la dificultad
interaccional que acontece cuando los integrantes de un grupo o
institución tienen expectativas diferentes o asumen comportamientos
distintos, opuestos a las mismas.
- Conflictos de roles
cuya raíz está en las características de la personalidad de quienes ocupan
esos roles. Las características individuales que dificultan el desempeño
del rol pueden ser de tres clases:1. Carencia de recursos personológicos
necesarios.
2. Baja imagen de sí mismo con relación a las expectativas.
3. No se ajusta a sus características.
- Conflicto de roles
cuya raíz está en la cultura imperante:
1. Conflictos provocados por las normas escolares
imperantes: Los maestros y directivos se preocupan por
imponer las normas para controlar la clase. El mantenimiento de la relación
superior – subordinado entre maestros y alumnos conduce a un criterio rígido en
los maestros y expresa el temor a perder autoridad. Por su parte, los alumnos
intentan cambiar o eliminar las normas escolares y ser autónomos personal y
socialmente.
En la solución de un conflicto de modo constructivo
se han de conocer la posición y las motivaciones del oponente, asi como
propiciar una comunicación adecuada, una actitud de confianza con él y definir
el conflicto como un problema de las partes implicadas. Otra estrategia de
solución de conflictos es la negociación eficaz en los conflictos de intereses.
“La negociación es un proceso por el cual la gente que quiere llegar a un
acuerdo para resolver un conflicto, pero que no está de acuerdo sobre la
naturaleza de tal acuerdo, intenta hacer un convenio.
Conclusión.
El tema
de la convivencia escolar influye mucho en la sociedad ya que con ella supone
la construcción de una experiencia escolar
formativa para desarrollar valores, actitudes, habilidades socioemocionales
y éticas que muestran ser base de una convivencia social donde todos participan,
y comparten, y se desarrollan plenamente. En la escuela podemos aprender tantas
cosas positivas como respetar, compartir y dialogar pero también cosas
negativas. Esta convivencia puede generar grandes oportunidades de desarrollo a
los estudiantes por lo tanto es fundamental comprender la necesidad de la
cooperación y la solidadridad como la base del funcionamiento social
